Termos de Serviço

3.1. Para utilizar o serviço, você precisa criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

3.3. Você concorda em notificar imediatamente o Atende.vc sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

3.4. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou ter a autorização de um responsável legal para utilizar o serviço.

Você concorda em NÃO utilizar o serviço para:

• Enviar mensagens spam, conteúdo fraudulento ou enganoso
• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
• Realizar atividades que possam prejudicar ou sobrecarregar a infraestrutura do serviço
• Coletar informações de usuários sem consentimento adequado
• Utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados

5.1. O Atende.vc utiliza a API oficial do WhatsApp Business para fornecer seus serviços. Você deve cumprir com os Termos de Serviço do WhatsApp e suas políticas aplicáveis.

5.2. Você é responsável por obter e manter todas as licenças, autorizações e aprovações necessárias para utilizar a API do WhatsApp Business.

5.3. O Atende.vc não se responsabiliza por interrupções ou limitações impostas pelo WhatsApp ou por mudanças em suas políticas e APIs.

6.1. Todo o conteúdo do serviço, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade do Atende.vc ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

6.2. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte do serviço sem autorização prévia por escrito.

8.1. Alguns recursos do serviço podem estar sujeitos a taxas. Os preços e condições de pagamento serão informados no momento da contratação.

8.2. Os pagamentos são processados de forma segura através de provedores de pagamento terceirizados.

8.3. Todos os valores são cobrados antecipadamente conforme o plano escolhido.

8.4. Reembolsos serão avaliados caso a caso, de acordo com nossa política de reembolso.

9.1. Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

9.2. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência que podem resultar em interrupções temporárias do serviço.

9.3. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos resultantes de indisponibilidade do serviço.

10.1. O Atende.vc fornece o serviço "como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas.

10.2. Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar o serviço.

10.3. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses pelo serviço.

12.1. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco.

12.2. Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes termos ou se houver suspeita de atividade fraudulenta.

12.3. Após o encerramento, você perderá o acesso à sua conta e a todos os dados associados, exceto quando exigido por lei.